LEGAL REFERENCE

a356e গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্রাউজিং তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং কঠোর ডেটা নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় দেখুন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগযেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ
a356e a356e গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ চব্বিশ ঘণ্টার...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার ভিতরে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রাইভেসি অ্যান্ড ডেটা সেকশনে যান...
বিশ্বাসযোগ্যতা ভিত্তি

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন নিয়মিত অভ্যন্তরীণ অডিট এবং সিকিউরিটি রিভিউয়ের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা পেমেন্ট পার্টনার এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র স্পষ্ট ডেটা-শেয়ারিং চুক্তি করি যেখানে আপনার তথ্য সীমাবদ্ধ এবং সুরক্ষিত থাকে। প্রতি...

ডেটা এনক্রিপশন মান

আমরা TLS 1.3 এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ব্রাউজার সেশন এবং API কলের জন্য। পেমেন্ট ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে রেস্ট-এ সংরক্ষিত হয় এবং পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে প্রসেস করা হয়, যাতে প্ল্যাটফর্ম অ্যাডমিনরাও আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল দেখতে না পারেন।

পেমেন্ট প্রসেসর পার্টনারশিপ

bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে পিসিআই ডিএসএস কমপ্লায়েন্ট পেমেন্ট প্রসেসরদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না; টোকেনাইজড রেফারেন্স ব্যবহার করি যা শুধুমাত্র লেনদেন শুরু করতে পারে, তহবিল অ্যাক্সেস করতে পারে না।

তৃতীয় পক্ষের সীমিত শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে ডেটা শেয়ার করি এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে বা গেম সেশন লোড করতে প্রয়োজনীয় তথ্য দিই। কোনও মার্কেটিং এজেন্সি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা পায় না।

অ্যাক্সেস লগ এবং মনিটরিং

প্রতিটি লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং পেমেন্ট ইনিশিয়েশন লগ করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এক্টিভিটি সেকশনে দেখা যায়। অস্বাভাবিক IP বা ডিভাইস পরিবর্তন শনাক্ত হলে আমরা ইমেইল বা এসএমএস অ্যালার্ট পাঠাই যাতে আপনি দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা লেনদেনের রেকর্ড তিন বছর রাখি ট্যাক্স রিপোর্টিং এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। তিন বছর পর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, যদি না স্থানীয় আইন দীর্ঘ সংরক্ষণের প্রয়োজন হয়।

নীতি আপডেট প্রক্রিয়া

যখন আমরা এই নীতিতে পরিবর্তন করি, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে সাত দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লবির ভিতরে একটি ব্যানার দেখাই। আপডেট হওয়া নীতি কার্যকর হওয়ার পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যান, তা সম্মতি বোঝায়।

a356e গোপনীয়তা অনুশীলন বনাম অন্যান্য নীতি দলিল

আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং কুকি নীতি একে অপরের পরিপূরক কিন্তু ভিন্ন ভিন্ন ক্ষেত্র কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন; শর্তাবলী...

গোপনীয়তা নীতি ফোকাসব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা, ব্রাউজিং লগ এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং শেয়ার করা হয় তার বিশদ বিবরণ। আপনার অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অধিকার এই দলিলে থাকে।
শর্তাবলী ফোকাসঅ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন নিয়ম, বেটিং লিমিট, উইথড্রয়াল প্রসেস, বোনাস শর্ত এবং বিরোধ সমাধান পদ্ধতি। এই দলিল ব্যাখ্যা করে কীভাবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয় এবং আপনি কী আচরণ আশা করতে পারেন।
কুকি নীতি ফোকাসব্রাউজার কুকি, সেশন টোকেন, লোকাল স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল কীভাবে আপনার ডিভাইসে আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যদি কুকি অক্ষম করেন তাহলে কোন ফিচারগুলো কাজ করবে না তাও ব্যাখ্যা করা হয়।
ডেটা সংগ্রহ ওভারল্যাপতিনটি নীতিই আপনার ইমেইল, ফোন এবং আইপি অ্যাড্রেস উল্লেখ করে, কিন্তু প্রতিটি ভিন্ন উদ্দেশ্যের জন্য। গোপনীয়তা নীতি সুরক্ষা কভার করে, শর্তাবলী যাচাইকরণ কভার করে এবং কুকি নীতি সেশন ম্যানেজমেন্ট কভার করে।
তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সীমাগোপনীয়তা নীতি তালিকা করে কোন পার্টনাররা ডেটা পায় এবং কেন। শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট গেটওয়ে কীভাবে লেনদেন প্রসেস করে। কুকি নীতি নিশ্চিত করে কোনও বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক আপনার সেশন ট্র্যাক করে না।
আইনি দায়বদ্ধতা পার্থক্যগোপনীয়তা নীতি ডেটা লঙ্ঘন এবং বিজ্ঞপ্তির জন্য আমাদের দায়বদ্ধতা নির্ধারণ করে। শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত পরিস্থিতি নির্ধারণ করে। কুকি নীতি GDPR সম্মতির জন্য ট্র্যাকিং প্রকাশ করে।
আপডেট ফ্রিকোয়েন্সিগোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করা হয়। শর্তাবলী প্রতি কোয়ার্টারে পর্যালোচনা করা হয় নতুন গেম বা পেমেন্ট বিকল্প যোগ হলে। কুকি নীতি প্রতি বছর আপডেট হয় বা যখন আমরা নতুন ট্র্যাকিং টুল যোগ করি।

গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত a356e প্ল্যাটফর্ম উপাদান

এই গোপনীয়তা নীতি প্ল্যাটফর্মের বিভিন্ন অংশে প্রযোজ্য – অ্যাকাউন্ট লবি, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট। আপনি যখন Pragmatic Play বা PG Soft স্লট...

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল

যখন আপনি লাইভ ব্যাকারাট, রুলেট বা ব্ল্যাকজ্যাক খেলেন, আমরা আপনার সেশন আইডি এবং বেট হিস্ট্রি স্ট্রিমিং স্টুডিওতে পাঠাই যাতে ডিলার আপনার বেট প্রসেস করতে পারেন। আপনার ক্যামেরা বা মাইক্রোফোন কখনো অ্যাক্সেস করা হয় না এবং চ্যাট মেসেজগুলো এনক্রিপ্টেড থাকে।

স্লট গেম লবি

Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য প্রোভাইডারের স্লট আপনার ডিভাইসে আইফ্রেম মোডে লোড হয়। প্রোভাইডাররা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা ফোন নম্বর দেখতে পান না – শুধুমাত্র একটি এলোমেলো খেলোয়াড় টোকেন এবং আপনার বর্তমান ব্যালেন্স দেখেন।

স্পোর্টস বেটিং মার্কেট

যখন আপনি ক্রিকেট বা ফুটবল মার্কেটে বেট রাখেন, আমরা আপনার বেট স্লিপ এবং সেটেলমেন্ট হিস্ট্রি সংরক্ষণ করি তিন বছরের জন্য ট্যাক্স রিপোর্টিং এবং বিরোধ ট্র্যাকিংয়ের জন্য। মার্কেট ডেটা প্রোভাইডাররা আপনার পরিচয় জানেন না – তারা শুধু এগ্রিগেট বেটিং ভলিউম দেখেন।

মোবাইল অ্যাপ অ্যাক্সেস

আমাদের Android অ্যাপ আপনার ডিভাইস আইডি এবং পুশ টোকেন সংগ্রহ করে যাতে লগইন সেশন এবং প্রমো নোটিফিকেশন পাঠানো যায়। আমরা আপনার ফটো, পরিচিতি তালিকা বা অবস্থান ডেটা অ্যাক্সেস করি না যদি না আপনি বোনাস ভেরিফিকেশনের জন্য ম্যানুয়ালি পারমিশন দেন।

Aviator এবং ক্র্যাশ গেম

Aviator এবং অন্যান্য ক্র্যাশ গেম রিয়েল-টাইম ওয়েবসকেট সংযোগ ব্যবহার করে। আপনার বেট এবং ক্যাশ-আউট টাইমিং লগ করা হয় সব খেলোয়াড়ের জন্য গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে। এই লগগুলো বেনামী থাকে এবং সার্ভার-সাইড হ্যাশের বিপরীতে অডিট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি ইমেইল এবং এসএমএস পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন, দুই-ফ্যাক্টর অথ বাড়াতে পারেন এবং আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। প্রতিটি সেটিং পরিবর্তন লগ করা হয় এবং আপনার ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয় যাতে অনধিকার প্রবেশ ধরা পড়ে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করেন, পেমেন্ট গেটওয়ে একটি টোকেন তৈরি করে যা শুধুমাত্র লেনদেন শুরু করতে পারে কিন্তু আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স দেখতে বা তহবিল অ্যাক্সেস করতে পারে না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স আইডি এবং পরিমাণ রাখি তিন বছরের জন্য ট্যাক্স এবং বিরোধ ট্র্যাকিংয়ের জন্য।

হ্যাঁ, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আদালতের আদেশ বা আইনি সমন পেলে সীমিত ডেটা শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র অনুরোধ করা নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করি – সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডাম্প নয় – এবং যদি সম্ভব হয় আগাম আপনাকে জানাই। আমরা স্বেচ্ছায় তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি সেকশনে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আমরা তিন দিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি, বেট রেকর্ড এবং লগইন লগ থাকবে। ফাইলটি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হবে এবং সাত দিন পর মুছে যাবে।

না, গেম প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র একটি এলোমেলো সেশন টোকেন এবং আপনার চিপ ব্যালেন্স দেখেন। আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য তাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না। গেম শেষ হওয়ার পর শুধুমাত্র বেট হিস্ট্রি এবং রাউন্ড ফলাফল আমাদের ডাটাবেসে ফিরে আসে।

আমরা আপনার IP-ভিত্তিক দেশ এবং শহর দেখি নিরাপত্তা এবং বোনাস যোগ্যতা যাচাই করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি প্রমো অফার কাস্টমাইজ করতে। আমরা রিয়েল-টাইম জিপিএস ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না এবং অ্যাপ ইনস্টল করার সময় অবস্থান অনুমতি চাই না যদি না আপনি নির্দিষ্ট ভেরিফিকেশন বোনাসের জন্য আবেদন করেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার তিন বছর পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লগইন ক্রেডেনশিয়াল স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড – শুধু পরিমাণ এবং তারিখ, নাম বা যোগাযোগ ছাড়া – তিন বছর রাখা হয় ট্যাক্স কমপ্লায়েন্স এবং জালিয়াতি তদন্তের জন্য। তিন বছর পর সবকিছু মুছে যায়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স খুলুন এবং 'প্রমোশনাল ইমেইল' ও 'প্রমোশনাল এসএমএস' আনচেক করুন। আপনি এখনও নিরাপত্তা অ্যালার্ট, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং উইথড্রয়াল কনফার্মেশন পাবেন – শুধুমাত্র মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ হবে। পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং কোনো কারণ দরকার নেই।